환불·청약철회 규정

시행일 :

이 규정은 (이하 “회사”)가 제공하는 DART LENS 유료서비스의 청약철회와 환불에 관하여 정하며, 이용약관 제7조에 따라 약관의 일부를 이룹니다.

1. 이용요금

요금제는 · · 세 가지이며, 아래 금액은 모두 부가가치세가 포함된 금액입니다.

구분	월 결제	연 결제
	원 / 월	원 / 년 (월 환산 원 · % 할인)
	원 / 월	원 / 년 (월 환산 원 · % 할인)
	원 / 월	원 / 년 (월 환산 원 · % 할인)

사용량 추가 구매 상품은 아래와 같으며, 유료 요금제를 이용 중인 회원만 구매할 수 있습니다. 구매일부터 3개월 동안 이용할 수 있습니다. 정기결제가 끝난 뒤에도 그 3개월 안에서는 남은 사용량으로 감사보고서 AI·밸류에이션 AI 를 이용할 수 있으며, 그 밖의 요금제 전용 기능은 정기결제가 유지되는 동안에만 이용할 수 있습니다.

🔴 요금은 AI 사용량으로 제공됩니다
결제하시면 그 요금제의 AI 사용량이 제공됩니다 — 월 결제는 1개월치를 1개월 동안, 연 결제는 1년치를 결제일에 한꺼번에 받아 1년 동안 쓰며, 기간 안에 쓰지 않은 양은 소멸합니다. 연 결제 할인은 1년 동안 이용하시는 것을 전제로 적용된 금액이므로, 법률에 따라 중도에 환불하는 경우에는 이용하신 달을 할인 전 그 요금제의 월 결제 요금으로 정산합니다(아래 제5조).

2. 무료 회원가입 · 베타 서비스

회원가입은 무료이며 결제수단을 등록하지 않습니다.
베타 서비스 기간에는 모든 회원이 무료로 이용하며, 베타 서비스가 끝날 때 자동으로 유료로 바뀌지 않습니다. 첫 결제는 회원이 직접 유료 결제를 신청한 경우에만 이루어지며, 그 뒤에는 아래 제3조에 따라 자동으로 결제됩니다.

3. 정기결제 (자동결제)

유료 요금제를 한 번 결제하시면, 그 뒤에는 등록하신 카드로 고르신 주기(월 결제는 매월 · 연 결제는 매년)마다 자동으로 결제됩니다. 결제는 지금 이용기간이 끝나기 직전(2시간 안)에 이루어지며, 결제되면 화면 변화 없이 그대로 이어서 이용하실 수 있습니다.
정기결제는 언제든지 결제 화면의 「카드 삭제 · 정기결제 해지」로 해지하실 수 있습니다. 해지하셔도 이미 결제한 이용기간이 끝날 때까지는 그대로 이용하실 수 있습니다.
🔴다음 결제 전까지 해지하지 않으시면 자동으로 결제됩니다. 자동으로 결제된 요금도 직접 결제하신 요금과 똑같이 보며, 아래 제4조·제5조를 그대로 적용합니다.
카드가 등록되어 있지 않거나 결제가 이루어지지 않으면(한도 초과·카드 만료 등) 이용기간이 끝나는 때부터 유료서비스 이용이 멈춥니다. 다시 결제하시면 바로 이어서 이용하실 수 있습니다.

4. 청약철회 (결제 후 서비스를 하나도 이용하지 않은 경우)

결제일로부터 7일 이내이고 유료서비스를 하나도 이용하지 않은 경우에만 청약철회를 요청하실 수 있으며, 이때는 전액 환불해 드립니다.
이용이란 회사가 제공하는 서비스를 하나라도 쓴 것을 말합니다 — AI 질문, AI 연결(Claude · ChatGPT)로 자료를 조회한 것, 기업분석 · 스크리닝 · 밸류에이션 · 공시와 주석 열람 등 서비스 화면을 이용한 것이 모두 해당합니다. 결제 화면에서 카드를 등록하고 결제만 한 것은 이용으로 보지 않습니다.
이 경우 위약금이나 수수료를 청구하지 않습니다.
회사는 청약철회 의사를 확인한 날부터 3영업일 이내에 환급하며, 신용카드로 결제하신 경우에는 지체 없이 결제 취소를 요청합니다. 카드사의 처리 일정에 따라 실제 반영까지 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.

※ 서비스는 결제와 함께 바로 제공되는 디지털콘텐츠이므로, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조제2항제5호에 따라 이용을 시작하신 뒤에는 청약철회를 할 수 없습니다. 회사는 이 사실을 결제 전에 알려 드립니다.

5. 그 밖의 환불

위 제4조의 경우를 제외하고, 결제하신 요금은 법률이 요구하는 경우를 제외하고 환불하지 않습니다. 서비스는 무료가 아닌 유료서비스이며, 결제와 함께 이용할 수 있게 제공되기 때문입니다.
법률에 따라 환불하는 경우에는 지난 이용 일수만큼의 요금(일할 계산)과 사용한 AI 사용량만큼의 요금 중 더 큰 금액을 빼고 나머지를 돌려드립니다. AI 를 쓰지 않았어도 기업분석 · 스크리닝 등은 이용기간 동안 쓰실 수 있었으므로 지난 날수는 이용한 것으로 봅니다.
월 결제 : 환불액 = 결제금액 × (1 − max(지난 날수 ÷ 이용기간 날수, 쓴 사용량 비율)) · 하루라도 지난 날은 하루로 봅니다.
연 결제 : 지난 기간(달 수)과 쓴 사용량이 몇 달치인지(쓴 양 ÷ 월 사용량) 중 큰 쪽을 할인 전 월 결제 요금으로 정산합니다.
환불액 = 결제금액 − 할인 전 월 요금 × max(지난 달 수, 쓴 사용량의 달치)
🔴환불하면 그 결제의 이용은 바로 끝납니다. 환불 없이 해지하시면 이미 결제한 이용기간이 끝날 때까지 남은 사용량을 그대로 쓰실 수 있고, 다음 결제만 이루어지지 않습니다.
지난 날수와 쓴 사용량은 회사의 이용·사용량 기록으로 계산하며, 회원은 서비스 화면의 「내 정보」에서 언제든 남은 사용량을 확인할 수 있습니다.
환불액은 10원 미만을 버리며, 계산 결과가 0원 이하인 경우에는 환불금이 발생하지 않습니다.

법률에 따라 환불하는 경우의 계산 보기

보기 1 · 월 결제 — 원을 결제하고 30일 중 12일(40%)이 지났고 사용량은 30%를 쓴 때 → 큰 쪽 40%
원 × (1 − 40%) = 원 환불
AI 를 전혀 쓰지 않았어도 12일이 지났으면 같은 금액입니다.

보기 2 · 연 결제 — 원을 결제하고 3개월이 지났고, 1년치 사용량의 10%(1.2개월치)를 쓴 때 → 큰 쪽 3개월
원 − (원 × 3개월 = 원) = 원 환불

보기 3 · 연 결제 — 원을 결제하고 1개월이 지났는데, 1년치 사용량의 50%(6개월치)를 쓴 때 → 큰 쪽 6개월치
원 − (원 × 6개월치 = 원) = 원 환불
※ 이용 기간이 길어져 계산 결과가 0원 이하가 되면 환불금은 발생하지 않습니다.

6. 요금제 변경

올리는 변경( → · → · → )은 신청 즉시 적용되며, 지금 결제 기간 중 남은 기간만큼의 요금 차액을 결제합니다. 차액만큼 AI 사용량이 더해집니다.
차액 결제에도 위 제4조·제5조를 똑같이 적용합니다. 법률에 따라 환불하는 경우에는 그 차액의 지난 기간과 더해진 사용량을 쓴 비율 중 큰 쪽을 빼고 돌려드리고, 요금제는 변경 전으로 돌아갑니다.
내리는 변경은 이미 결제한 이용기간이 끝난 뒤 다음 결제부터 적용되므로, 변경만으로 환불금이 생기지 않습니다.

7. 사용량 추가 구매

결제일로부터 7일 이내이고 추가 구매한 사용량을 전혀 사용하지 않은 경우에만 청약철회를 요청하실 수 있으며, 이때는 전액 환불해 드립니다.
추가 구매한 사용량을 일부라도 사용한 경우에는 청약철회를 할 수 없으며, 법률이 요구하는 경우를 제외하고 환불하지 않습니다. 이 사실은 구매 전에 고지하고 동의를 받습니다.
요금제로 제공된 사용량이나 추가 구매한 사용량 중 이용할 수 있는 기간이 지나 소멸한 부분은 환불하지 않습니다.

8. 회사의 사유로 서비스를 이용하지 못한 경우

회사의 귀책사유로 유료서비스를 상당 기간 이용하지 못하신 경우에는, 이용하지 못한 기간만큼 이용기간을 연장하거나 해당 기간에 상응하는 금액을 환불해 드립니다. 이 경우 이용하지 못한 기간에는 위 제5조의 사용량 정산을 적용하지 않습니다.

9. 환불이 제한되는 경우

이용자가 약관을 위반하여 이용계약이 해지된 경우
계정을 타인과 공유하거나 양도하는 등 부정하게 이용한 사실이 확인된 경우

10. 신청 방법

서비스 화면의 문의하기 또는 로 요청해 주십시오.
요청 시 가입하신 이메일 주소와 결제 일자를 알려 주시면 확인이 빠릅니다.
회사는 요청을 접수한 뒤 3영업일 이내에 처리 결과를 회신합니다.
환불은 원칙적으로 결제하신 수단으로 돌려드립니다.

11. 문의

환불·청약철회에 관하여 궁금한 점이 있으시면 로 연락해 주십시오. 회사는 성실히 답변드립니다.

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